O Procon de Votorantim reforça a importância de atenção
redobrada por parte dos consumidores com a proximidade da Black Friday 2025.
Neste período, as ofertas aumentam, mas também crescem as tentativas de golpes
e práticas abusivas, especialmente no ambiente digital. Para garantir uma
experiência de compra mais segura, o órgão municipal de defesa do consumidor,
vinculado à Prefeitura de Votorantim, reuniu orientações essenciais.
Links recebidos por e-mail, SMS e redes sociais são um dos
principais meios usados por golpistas. Por isso, é fundamental observar
atentamente o endereço eletrônico antes de clicar, verificando se há erros
propositais de ortografia, logotipos distorcidos ou qualquer outro sinal que
indique falsificação. A recomendação é evitar abrir links e documentos enviados
por desconhecidos e, em caso de dúvida, acessar diretamente o site oficial da
loja ou serviço.
Outra ferramenta importante para checar a confiabilidade de
um site é a lista “Evite esses sites”, disponível no www.procon.sp.gov.br. A
área reúne páginas com histórico de irregularidades registradas.
Caso o consumidor enfrente problemas durante a Black Friday,
é possível registrar uma reclamação diretamente na plataforma do Procon-SP, no
mesmo site. Para isso, é necessário acessar a área “Faça aqui sua reclamação”,
validar o login com a conta gov.br (nível prata ou ouro), preencher os dados do
fornecedor pelo nome ou CNPJ, descrever detalhadamente o problema e anexar
comprovantes, como contrato, oferta, pedido ou nota fiscal. Após essas etapas,
basta selecionar a modalidade de atendimento por audiência e enviar a
solicitação.
A sede do Procon fica na rua Albertina Nascimento,
225, região central de Votorantim. O telefone de contato é (15)
3243-6518. O horário de funcionamento é 12h15 às 17h45.
Fonte: Departamento de Comunicação da Prefeitura de
Votorantim
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