As classificações
de ótimo e bom somaram 87%, 97% e 94% em maio, junho e julho, respectivamente
O índice de satisfação dos pacientes internados no setor de
maternidade do Hospital Doutor Lauro Roberto Fogaça, de Votorantim, alcançou
uma média superior a 90% nos últimos três meses. As classificações de ótimo e
bom somaram 87%, 97% e 94% em maio, junho e julho, respectivamente.
A pesquisa de satisfação do usuário foi realizada pelo
Instituto Moriah, responsável pela administração do hospital. Os 12
questionamentos foram respondidos por 142 pacientes da maternidade entre maio e
julho.
Os pacientes tiveram a oportunidade de responder a pesquisa
com as notas “ótimo”, “bom”, "regular" e "ruim". Os
quesitos eram acolhimento na recepção, acompanhamento médico, apoio da
assistente social e assistência do corpo de enfermagem.
As demais perguntas abordavam o auxílio de fisioterapeuta, o
acompanhamento da nutricionista, alimentação (sabor, apresentação, quantidade e
temperatura) e limpeza dos ambientes (recepção, corredores, banheiros
coletivos). A lista ainda continha questões como acomodações (limpeza do
quarto, banheiro, jogo de cama, estado do imobiliário, iluminação e tomadas),
sinalizações (placas informativas e quadros de avisos) e classificação geral do
hospital.
Doulas
Em julho foi acrescentado na pesquisa de satisfação o
auxílio da doula. O trabalho das profissionais junto às pacientes grávidas e
puérperas teve início em abril deste ano na unidade de saúde.
A doula oferece tranquilidade, carinho e palavras de apoio à
paciente. A profissional também aplica medidas de conforto físico através de
massagens, relaxamentos e técnicas de respiração.
Vale ressaltar que a doula não realiza qualquer procedimento
médico ou clínico, como aferir pressão ou administração de medicamentos. A
profissional também não substitui o acompanhante escolhido pela parturiente.
Leitos Covid-19
Três leitos para recém-nascidos diagnosticados com Covid-19
funcionam no hospital municipal de Votorantim. Eles são reservados para atender
exclusivamente pacientes com a doença.
Neste ano, durante o funcionamento da ala Covid-19 na maternidade,
apenas um leito chegou a ser ocupado. Consequentemente, a taxa de ocupação não
ultrapassou 33%.
Nascimentos
A maternidade do hospital municipal de Votorantim realizou
633 partos entre janeiro e julho de 2021. Desse total, 279 foram por cesária e 354
de forma normal.
O mês com mais nascimentos no hospital municipal foi
fevereiro. Foram 111 partos, sendo 45 por cesária e 66 de forma normal.
O setor de maternidade possui 16 leitos. A estrutura atual
comporta até 150 partos por mês.
Fonte: SECOM Votorantim
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